年末年始休業に伴う発送業務及び、カスタマーサービスのご案内

2018.12.14

平素よりGRIP ONLINE STOREをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

年末年始休業に伴う発送業務及び、カスタマーサービスについてご案内いたします。

【休業期間】

2018年12月29日(土)～ 2019年1月3日（木)

誠に勝手ながら、上記期間のカスタマーサービスを休業とさせて頂きます。

期間中のお問合せにつきましては、2019年1月4日（金）より順次ご対応させていただきます。

あらかじめご了承の程お願い申し上げます。

 また、商品の配送につきましては下記をご確認くださいませ。

【商品配送について】

■2018年12月27日(木)23:59までにご注文の場合

→2018年12月28日(金)出荷

■2018年12月28日(金)～ 2019年1月3日（木)の期間にご注文の場合

→2019年1月4日（金）以降随時出荷

【カスタマーについて】

2019年1月4日（金）より順次ご対応

尚、休業期間につきましてもご注文は通常通りお受けいたしております。

お客様にはご迷惑をおかけしますが、何卒ご容赦くださいますようお願い申し上げます。

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2018.11.26

【期間限定】

 トライアル体感キャンペーン（返品送料無料）実施！【終了しました】

2018.10.22

10/28(日)までの期間にて、対象アイテム全品を対象にONLINE_STORE会員様限定『返品送料無料』キャンペーンを開催いたします！
ご自宅でのご試着時、「サイズが合わない」「イメージと違う」といった場合に一週間以内のお申し込み且つ未使用の商品に限り、一度だけ返品が可能です。
気になっていたけどサイズが不安だったアイテムや、着心地、肌触りを試してみたい商品がございましたら、ぜひ、この機会にご利用くださいませ。

■キャンペーンご利用の流れ
【1】まずは、気になる商品をご購入
　　↓　対象商品は新作『ボトム＆アウター』のみとなります
　　↓   

【2】ご自宅にてご試着　※以下の場合は返品はお受けできません
　　↓　使用済み、あるいはお直しや洗濯、クリーニングされた商品
　　↓　納品書・商品タグ・ラベルを切り離したり、紛失された商品
　　↓　お客様のもとで汚れ、キズが生じたり、ニオイが付着した商品

【3】返品の申し込みはお問い合わせフォームから
　　↓　到着から7日以上経過した商品はキャンペーンの対象外となります
　　↓　1回のご注文につき、返品は一度だけお受けいたします
　　↓　お問い合わせフォーム　　　　
　　↓　https://store.grip-inter.com/contact　　

【4】着払いで商品をご返送
　　↓　商品の返送先は発送元の倉庫宛てにお願いします

【5】商品の到着が確認でき次第、ご返金
　　　【代引きの場合】
　　↓ 代引き手数料は、返金の対象にはなりません。（商品代金のみとなります）
　　↓ ご返金時の振込手数料はお客様負担となります。
　　　【クレジット決済の場合】
　　↓ 決済をお取消しいたします。
　　↓ 締め日によっては一旦引き落とされてしまうことがございますが、
　　↓ 翌月または翌々月にカード会社よりご返金させて頂きます。
　　↓ 予めご了承ください。

永井花奈プロ応援キャンペーン！【終了しました】

2018.09.14